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구글 기프트카드 취급에 대해서
기프트캣 (ip:) 평점 0점   작성일 2019-06-04 추천 추천하기 조회수 147

안녕하세요. 기프트캣 입니다.


일본 구글의 정책변화로, 특정 어카운트 조건인경우 기프트카드 충전 시도시 실패하는 상황이 일부 발생하고 있습니다.

기프트캣은 고객님의 오해를 방지하기 위해 판매를 중단하였고, 관련 내용을 구글 재팬과 컨택중입니다.


충전시 문제가 발생하는경우, 에러 메세지는 다음과 같습니다.


- そのコードには問題があります。別のコードをお試しください。

- 코드에 문제가 있습니다. 다른 코드를 사용하시거나 자세히 알아보세요.


당사 취급하는 구글 기프트카드는 일본 현지에서 조달로, 카드의 비활성화, 이중발송등으로 생긴 문제가 아니라,  6월 이후 구글 재팬의 구글플레이 어떠한 충전 정책이 변경 됬다고 판단이 됩니다. (추측)

관련하여, 구글 재팬의 확답 이전까지는 판매를 보류하고 있습니다.  이점 양해 부탁드립니다.


단, 본인 계정이 충전에 문제가 없다고 판단 하시는경우 별도로 개별 판매를 진행하고있으니 고객센터로 문의 부탁드립니다.


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위 구글 플레이 문제 발생과 더불어 기프트캣 운영팀은 고객님과 컨택중 폭언과 욕설을 받았습니다.


기프트캣 운영팀은 밖에서는 고객님과 같은 이용자 이기도 하고, 모두다 똑같이 소중한 분들입니다, 상담시 폭언과 욕설은 자제 부탁드립니다.





감사합니다.


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